こんにちは☺マルクカレッジ横浜西口です！

一月も、あと少しになりました。

カレッジ横浜西口では【節分】に向けて事業所内を飾りつけ中です・・。
詳細はまた今度、お届けしたいと思います☺

プログラムの様子

今日の午後はSST「遅刻の連絡」を行いました。

最初にスタッフが2人が遅刻の連絡をする人、受ける人に分かれて、
ロールプレイを行いました。


一回目のロールプレイ終了後にはグループで
「良かったところ/もっとこうするとよくなるかも」を話しあってもらいました。
その後、観察していたみなさんからフィードバックをいただきました。


「まず最初に挨拶をして名乗ってから伝える。」
「電話でもはきはき話す。」
「状況を詳しく伝える。」
等、みなさんたくさんの意見を出してくださいました。


その中でも、
「自分で電話していたのは良かったと思う。」等
いいところ/良かった点も見つけ出し伝えてくださいました。

その後はポイントを共有し、「自分ならどう伝えるか？」をワークで考えていただきました。

今日は2名の方が、立候補してくださり、
ロールプレイを行いました。

名前、挨拶、現在の状況、対処法等みんなで共有したポイントが
組み込まれており、ロールプレイ終了後は拍手喝采でした✨

「次回から今日みたいに伝えてみようと思います！」
「いつも自然とやっているけど、伝えきれなかったこともありました。」
と振り返りができたプログラムになりました(^^)/


欠勤/遅刻の電話は仕事だけでなく、大切なマナーです(^^)/

そのような状況になった時には、慌てず伝えられるようにマルクカレッジでも訓練していきましょう！